Národní tísňové číslo 158
Telefonní číslo 158 je bezplatnou linkou tísňového volání Policie České republiky, která je provozováno od roku 1960. Linka tísňového volání 158 je v nepřetržitém provozu určena široké veřejnosti pro telefonická oznámení a od roku 2022 i pro příjem tísňových SMS. Slouží pro oznamení, které mají charakter tísňových výzev, jejichž obsahem jsou:- informace odůvodňující provedení neodkladného zákroku v případech přímého ohrožení života, zdraví, majetku nebo veřejného pořádku,
- informace vztahující se k
- trestné činnosti,
- pátrání po pohřešovaných a hledaných osobách,
- pátrání po odcizených vozidlech,
- haváriím, výbuchům a živelním pohromám,
- dopravním nehodám, komunikačním závadám a odtaženým vozidlům.
Tísňového číslo 158 spravují integrovaná operační střediska Policie České republiky v rámci příslušného území krajského ředitelství policie. Integrovaná operační střediska činí na základě příjmu tísňového volání bezodkladná a účinná opatření k odstranění nežádoucího stavu (např. vysílají hlídku na místo události, v případě potřeby zajišťují přítomnost zdravotnické záchranné služby, zajišťují předání dopravních informací veřejnosti). Hovory na linku 158 jsou nahrávány a SMS zálohovány. Při příjmu tísňových volání spolupracují se správcem evropské telefonní linky tísňového volání 112.
V některých případech mohou mít telefonická volání na linku 158 jiný charakter, např. octnou-li se lidé v tíživé životní situaci a potřebují-li se poradit. V těchto případech jsou volajícím poskytnuty kontakty na linky důvěry nebo psychologické poradny a je jim zajištěna potřebná intervence.
V některých případech mohou mít telefonická volání na linku 158 jiný charakter, např. octnou-li se lidé v tíživé životní situaci a potřebují-li se poradit. V těchto případech jsou volajícím poskytnuty kontakty na linky důvěry nebo psychologické poradny a je jim zajištěna potřebná intervence.
| Jak incident oznamovat? Pokuste se uvést následující informace: | ||
|---|---|---|
| KDO jste | KDE jste | CO se stalo |
| KDY se to stalo | JAK se to stalo | KOMU se to stalo |
Pozor: Zneužití národní tísňové číslo 158 je trestné!
- Nejzávažnějšími případy jsou různá zlomyslná volání (volající úmyslně sdělují informace, které nejsou pravdivé - např. nepravdivé oznámení týkající se uložení nástražného výbušného systému, nebo volající slovně útočí na Policii ČR.
- SANKCE za zneužití linky tísňového volání 158 může být až 200.000,- Kč!
- V případě opakovaného zneužití tísňových linek lze u operátora telefonní přístroj (číslo) volajícího zablokovat.
| Statistické údaje za rok 2024: | |
|---|---|
| Celkem přijatých hovorů | 1 396 740 |
| Tísňových SMS | 14 883 |
| Průměrný čas hovoru | 0:01:57 |
| Spolupráce s IZS (112,150,155) | 207 351 |
Linky tísňového volání
158 Policie České republiky
150 Hasičský záchranný sbor České republiky
155 Zdravotnická záchranná služba
156 Obecní policie
112 Integrovaný záchranný systém
- Informační kampaň ke Dni linky 158 (který slavíme symbolicky 15.8.) veřejnosti osvětluje, jak správně postupovat při oznamování událostí na tísňovou linku Policie České republiky. Na vybraných hovorech, které vychází z reálných oznámení na tísňovou linku, poukazujeme také na volání, které na tuto linku nepatří. Hovory naleznete na našem YouTube kanálu.