Bezpečně v kyberprostoru

Policie ČR v posledních měsících zaznamenává významný nárůst případů kyberkriminality, zejména podvodných telefonátů, při nichž se pachatelé vydávají za pracovníky bank nebo Policie ČR.

Z dostupných dat vyplývá, že nejčastější obětí je žena ve věku 45 let. Ženy tvoř í80% všech obětí a přicházejí o vysoké finanční částky. Je tedy zřejmé, že ženy jsou pro pachatele atraktivnější cílovou skupinou.

Chování pachatelů je dlouhodobě velmi podobné, pouze se v detailech vyvíjí. Útočník obvykle zahájí hovor autoritativně a s naléhavým sdělením, například že je bankovní účet oběti „napadený“ nebo že někdo zneužívá její identitu k tomu, aby
si na danou osobu sjednal úvěr. Cílem je vyvolat v oběti stres a strach, že přichází o své peníze, a donutit ji manipulativním technikami k okamžité reakci. Pachatelé používají odborně znějící výrazy, manipulují oběť k rychlému jednání a v případě nespolupráce ji zastrašují trestním stíháním. Zakazují oběti informace o hovoru komukoliv sdělovat a obracet se na svého bankovního poradce. Pokud oběť váhá, útočníci přidávají další prvky „důvěryhodnosti“, například zasílají fotografie falešných služebních průkazů nebo identifikačních karet.

Pokud člověku zavolá někdo, kdo se představí jako policista nebo pracovník banky, je zásadní zachovat klid a nepodléhat tlaku. Skuteční policisté ani banky nikdy nepožadují převody peněz, neřeší „napadené účty“, nevyžadují instalaci aplikací, vzdálený přístup k telefonu či počítači ani přihlášení do internetového bankovnictví. Neposílají fotografie služebních průkazů a nekomunikují způsobem, který by vyvolával strach nebo nátlak. Pokud má volající jakékoli pochybnosti, je zcela v pořádku hovor okamžitě ukončit a ověřit si situaci přímo u své banky nebo na oficiálním čísle Policie ČR.

Připravili jsme jednoduché pravidlo 3Z, které je vhodné se naučit, aby nám vyvstalo na mysli pokaždé, když zvedneme telefon s naléhavou informací o napadení účtu.

1. ZASTAV– nenechte se vtáhnout do paniky.

2. ZAVĚS– policie ani banky nikdy nepožadují převody peněz.

3. ZKONTROLUJ– ověřte si situaci přímo u své banky.