Pozor na podvodné balíčky

S blížícími se Vánocemi lidé častěji nakupují přes internet a očekávají několik zásilek současně. Snadno tak mohou ztratit přehled o tom, co si objednali, od koho a za jakou cenu. Právě této situace mohou využít podvodníci.

Balíček, který jste si neobjednali

Zásilka na vaše jméno, správná adresa ani doručení prostřednictvím známé přepravní společnosti ještě nezaručují, že jde o vaši objednávku. Podvodný balíček může přijít na dobírku a působit jako některá z očekávaných zásilek. Teprve po zaplacení a rozbalení zjistíte, že obsahuje levné předměty nebo zboží, které jste si vůbec neobjednali.

Obezřetnost je důležitá také při přebírání balíčků za rodinné příslušníky. Než zásilku zaplatíte, ověřte si u adresáta, zda ji skutečně očekává a zda odpovídá požadovaná částka.

Objednali jste si zboží, ale dorazilo něco jiného?

V současné době řešíme také případy, kdy si lidé zboží skutečně objednají, ale po zaplacení a otevření zásilky najdou uvnitř něco úplně jiného. Místo vybraného výrobku obdrží levný předmět, jehož hodnota zdaleka neodpovídá zaplacené částce. Ani dobírka tedy nezaručuje, že uvnitř balíčku najdete objednané zboží.

Před nákupem si prověřte internetový obchod, jeho kontaktní údaje a zkušenosti zákazníků i mimo stránky samotného prodejce. Pozornost věnujte také podezřele nízkým cenám a reklamám, které vás tlačí k okamžitému nákupu. Uchovejte si nabídku zboží, potvrzení objednávky a doklad o zaplacení.

Pokud dorazí jiný výrobek, nemusí automaticky jít o podvod — příčinou může být i chyba při vyřízení objednávky. Obsah zásilky vyfotografujte, uschovejte obal s přepravním štítkem a požadujte po prodejci nápravu. Jestliže prodejce nekomunikuje a okolnosti nasvědčují podvodu, obraťte se na Policii České republiky.

Falešné SMS a e-maily o doručení

Další hrozbou jsou zprávy, které se vydávají za oznámení přepravních společností. Upozorňují například na neúplnou adresu, neúspěšné doručení nebo nutnost zaplatit drobný poplatek. Přiložený odkaz může vést na podvržené stránky, jejichž cílem je získat údaje z platební karty nebo přihlašovací údaje do bankovnictví.

Podvodná zpráva může dorazit právě ve chvíli, kdy balíček skutečně očekáváte. Tato shoda však nepotvrzuje její pravost. Stav zásilky ověřujte v oficiální aplikaci dopravce nebo na jeho webu, jehož adresu sami zadáte do prohlížeče. Prostřednictvím odkazu v podezřelé zprávě nezadávejte platební ani přihlašovací údaje a nepotvrzujte operace, kterým nerozumíte.

Než zaplatíte, ověřte objednávku

• Porovnejte odesílatele, částku dobírky a číslo zásilky s potvrzením objednávky.

• Neplaťte jen proto, že je na balíčku uvedeno vaše jméno.

• Převzetí zásilky za někoho jiného si s adresátem předem ověřte.

• Pokud zásilku nedokážete přiřadit k žádné objednávce, nepřebírejte ji a neplaťte.

• Pamatujte, že známý dopravce ani platba na dobírku nezaručují důvěryhodnost prodejce a správný obsah zásilky.

Co dělat, když už jste naletěli?

Uschovejte obal s přepravním štítkem, obsah zásilky, doklad o platbě, potvrzení objednávky i komunikaci s prodejcem. Při podezření na podvod kontaktujte co nejdříve přepravní společnost a Policii České republiky.

Jestliže jste na podezřelé stránce zadali údaje ke kartě nebo přístupové údaje do bankovnictví, ihned kontaktujte svou banku prostřednictvím její oficiální linky a řiďte se jejími pokyny.

Další rady, jak rozpoznat internetové podvody a chránit své peníze, najdete na "www.panprokoukl.cz" .

Nenechte předvánoční shon rozhodovat za vás. Chvilka ověřování může zachránit peníze určené na dárky.