Co dělat v případě, že se setkáte s podezřelou aktivitou v online prostoru

V případě, že se však setkáte s jednáním, které má znaky protiprávního jednání, a setkáte se s kriminalisticky relevantními informacemi, obraťte se na Policii České republiky, a to ideálně na místně příslušném obvodním / místním oddělení v místě vašeho bydliště, s tím, že nemažte žádné důkazy, které mohou sloužit jako podklad pro další prověřování. Neváhejte kontaktovat Policii České republiky zejména v případě, že pachateli vyzradíte citlivé, zneužitelné informace.

V případě, že hrozí další rizika, je potřeba nejprve učinit další opatření:

• Zabránit finanční újmě a dalším škodám – vpřípadě odeslání transakcí, vyzrazení přístupových údajů do bankovnictví či údajů z platební karty je nutné nejprve okamžitě kontaktovat svou banku, která za určitých okolností může nebezpečí ještě odvrátit.

• V případě podezření na napadení vašeho zabezpečeného uživatelského účtu (Např. přístup do e-mailové schránky, sociální sítě, apod.) – Je potřeba se pokusit o okamžitou nápravu – Zjištění a případnou blokaci dalšího připojeného zařízení. Změna přístupového hesla. Nastavení vícefaktorového ověření.

• V případě zjištění, že byl váš účet (účet na sociální síti, komunikačnímu nástroji, e-mail, apod.) napaden a mohlo by dojít k rozesílání podvodných zpráv vaším jménem, tak okamžitě varujte své okolí a to například jinou cestou, nebo formou veřejného příspěvku s cílem zabránit dalším škodám. A kontaktujte provozovatele služby, kterého na incident upozorněte.

Další možnosti reportování podezřelé aktivity

V boji proti podezřelému jednání v online prostředí může být velmi efektivní i provedení dalších opatření, které mají často souvislost přímo s provozovatelem konkrétních služeb. Cílem je především eliminace dalších skutků vázaných na konkrétní komunikační nástroj.

Podezřelý e-mail

Označte zprávu jako spam. Tím můžete přispět k omezení šíření podobného obsahu i vůči dalším uživatelům.

Podezřelá SMS zpráva nebo telefonát

Podezřelou komunikaci můžete nahlásit svému mobilnímu operátorovi na jednotnou linku 7726, například přeposláním SMS zprávy nebo využitím funkce pro nahlášení. U některých operátorů dokáží reagovat i na nahlášení podvodného telefonátu a to odesláním SMS zprávy na linku 7726, kdy do zprávy napíšete: Podvod (tel.číslo volajícího, čas volání). V online prostředí navíc existují i služby, na kterých lze zveřejnit zkušenost nebo recenzi a varovat tak ostatní.

Podezřelá reklama na sociální síti nebo v internetovém prohlížeči

Podezřelé reklamy je vhodné hlásit přímo poskytovateli konkrétní služby. Ten může zakročit nejen vůči samotné reklamě, ale i vůči jejímu zadavateli.

Podezřelý profil na sociální síti, který zřejmě porušuje pravidla

Takový profil je vhodné nahlásit přímo provozovateli dané služby. Pokud se profil vydává za reálnou osobu, může být užitečné, když jej nahlásí i více uživatelů.

Podezřelá aktivita související s bankovním účtem v České republice

Pokud se setkáte s podezřelou aktivitou spojenou s bankovním účtem vedeným v České republice, můžete ji oznámit příslušné bance. Příslušnost banky lze zjistit podle koncovky čísla účtu. Banka pak může prověřit aktivity související s daným účtem.

Podezřelá aktivita v souvislosti s inzercí nebo e-shopy

Pokud se setkáte s nebezpečnými jevy při nákupu nebo prodeji v rámci inzerce, neváhejte zveřejnit recenzi ke konkrétnímu účtu nebo kontaktu. Můžete tak včas varovat ostatní. Recenze lze často zveřejnit přímo u konkrétní služby nebo například na webové stránce podvodnabazaru.cz. Obdobně lze postupovat i v případě podezřelých e-shopů. Ty je možné nahlásit také prostřednictvím webu České obchodní inspekce v sekci věnované rizikovým e-shopům.