Když se nakupování stane problémem

Z pohledu Policie České republiky není časté nakupování samo o sobě problémem. Rizikem se stává ve chvíli, kdy vede k finančním potížím, zadlužování nebo zvyšuje pravděpodobnost, že se člověk stane obětí podvodu.

Kdy je vhodné zpozornět?

Občasný impulzivní nákup zažil téměř každý. Důležité je sledovat, zda se z něj nestává pravidelné chování, které negativně ovlivňuje každodenní život.

Varovnými signály mohou být například:

• opakované nákupy věcí, které ve skutečnosti nepotřebujete,

• utrácení nad rámec svých finančních možností,

• časté využívání půjček nebo odložených plateb k financování nákupů,

• skrývání nákupů nebo jejich skutečné ceny před rodinou,

• pocit, že nakupování slouží jako způsob řešení stresu nebo špatné nálady,

• opakované sliby, že s nakupováním přestanete, které se nedaří dodržet.

Rizika z pohledu Policie ČR

Lidé, kteří často nakupují online, se mohou stát snadnějším cílem pachatelů internetové kriminality. Ti využívají nepozornosti, časového tlaku i touhy po výhodné nabídce.

Falešné e-shopy

Podvodné internetové obchody často nabízejí značkové zboží za podezřele nízké ceny. Po zaplacení objednávka nikdy nedorazí nebo zákazník obdrží zcela jiné zboží.

Podvodné inzeráty

Na inzertních portálech nebo sociálních sítích se objevují nabídky, jejichž cílem je vylákat platbu předem nebo získat údaje k platební kartě.

Phishing

Pachatelé rozesílají falešné e-maily nebo SMS zprávy vydávající se za přepravní společnosti, e-shopy nebo banky. Pod záminkou doplatku za dopravu nebo potvrzení objednávky se snaží získat citlivé údaje.

Falešné slevy

Období slevových akcí, jako jsou Black Friday nebo povánoční výprodeje, bývá spojeno s výrazným nárůstem internetových podvodů. Pachatelé vytvářejí falešné reklamy, kopírují vzhled známých obchodů nebo nabízejí zboží za nereálně nízké ceny.

Zadlužování

Nadměrné nakupování může vést k častému využívání spotřebitelských úvěrů, odložených plateb nebo půjček. Finanční problémy následně zvyšují riziko dalších podvodů nebo nevýhodných nabídek slibujících rychlé řešení dluhů.

Jak riziko snížit?

Než nakoupíte, zkuste se na chvíli zastavit a položit si několik jednoduchých otázek:

• Potřebuji tuto věc opravdu?

• Nekupuji ji jen proto, že je právě ve slevě?

• Mohu si ji dovolit zaplatit bez půjčky nebo odložené platby?

• Nakupuji u důvěryhodného prodejce?

Dále doporučujeme:

• ověřovat si recenze internetových obchodů,

• kontrolovat adresu webových stránek,

• používat zabezpečené platební metody,

• nikdy nezadávat údaje o platební kartě prostřednictvím odkazů v e-mailech nebo SMS zprávách,

• být obezřetní vůči nabídkám, které působí až příliš výhodně.

Doporučení pro rodiče

Děti dnes běžně nakupují digitální obsah – například doplňky do her, mobilní aplikace nebo předplatná. Často si neuvědomují skutečnou hodnotu peněz ani důsledky opakovaných drobných plateb.

Rodiče by měli:

• nastavit pravidla pro online nákupy,

• chránit platební údaje před zneužitím,

• pravidelně kontrolovat historii plateb,

• mluvit s dětmi o reklamě, slevových akcích a marketingových tricích.

Kdy vyhledat pomoc?

Pokud máte pocit, že nad svými nákupy ztrácíte kontrolu nebo že vás dostávají do finančních problémů, je vhodné situaci řešit co nejdříve.

V případě, že se stanete obětí internetového podvodu, zaplatíte za zboží, které nedorazilo, nebo vám někdo zneužije platební údaje, obraťte se na Policii České republiky. Pokud došlo k neoprávněné platbě, kontaktujte bez zbytečného odkladu také svou banku.

Kde hledat pomoc?

• Linka bezpečí – pomoc dětem a mladým lidem při řešení problémů v online prostředí.

• Poradna při finanční tísni – bezplatné poradenství při dluzích a finančních problémech.

• Člověk v tísni – Dluhové poradenství – pomoc lidem, kteří se dostali do dluhové spirály.
   

Pokud máte podezření na podvod nebo jinou trestnou činnost, kontaktujte Policii České republiky prostřednictvím linky 158 nebo nejbližší policejní služebny.