Co hledat jinde
Tísňová linka 158 je určena výhradně pro situace, které vyžadují okamžitý zásah Policie ČR. Než ji vytočíte, zvažte, zda váš požadavek skutečně odpovídá tísni. Vědomé zneužití tísňové linky je trestné.
Administrativní a informační dotazy
Pro tyto účely využijte příslušné úřady, online portály nebo web policie.gov.cz. Linka 158 není informační linka.
Doklady a výpisy: Ztráty dokladů (neukradené) a registračních značek řeší obecní úřady. Pasy, řidičské průkazy, výpisy z bodového systému či rejstříku trestů a info o vlastní osobě vyřídíte přes Czech POINT nebo Portál občana (správa MV). Agendu cizinců (víza, pobyty) řeší odbor OAMP.
Kontakty a nábor: Informace o kariéře najdete na nabor.policie.gov.cz. Telefonní čísla útvarů, úřední hodiny a požadavky na přepojení na obvodní oddělení (OOP) hledejte na webu policie.gov.cz. Informace o vězních poskytuje Vězeňská služba ČR.
Technická podpora a doprava: S datovými schránkami pomůže DIA, s blokací karet vaše banka. Lokalizaci mobilu si řeší uživatel sám. Informace o jízdních řádech, sjízdnosti cest (rádia, TV), kamerách (ŘSD) a obecné dopravě hledejte v prohlížeči.
Události v kompetenci jiných složek a civilní spory
Mnoho situací řeší samosprávy nebo specializované subjekty:
Obec a město: Vraky na parkovišti, nefunkční osvětlení, nepořádek u popelnic, úklid sněhu či údržba silnic (pokud netvoří překážku).
Pohotovostní služby: Technické závady v domácnosti (voda, plyn, elektřina, výtah).
Zdravotní pomoc: Osoby v bezvědomí hlašte na linku 155.
Občanskoprávní spory: Dluhy, nájemné, spory o hranici pozemku (Katastr) či hlučné sousedy řešte s právníkem, správcem objektu nebo u soudu.
Specializované subjekty: Reklamace a e-shopy řeší ČOI, exekuce řeší exekutoři.
Zvířata, procesní záležitosti a zahraničí
Zvířata: Zaběhnuté mazlíčky a žádosti o odchyt řeší obec či útulky. Štěkající psy a zápach chovů řešte s obcí. Mrtvá zvířata u cest řeší Správa silnic nebo technické služby.
Staré případy a nálezy: Staré krádeže či stav spisu řešte osobně na služebně. Běžné nálezy (oblečení, batohy) odevzdejte na ztráty a nálezy obce. Pouze u podezření na výbušninu (NVS) volejte 158.
Dopravní nehody: Nehody s nízkou škodou bez zranění a poškození cizího majetku se policii nehlásí.
V zahraničí: Trestné činy v cizině nebo ztrátu dokladů řešte s místní policií daného státu, případně s ambasádou či MZV ČR.